在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件对于企业的发展至关重要。它能够帮助企业更好地管理客户信息、提升销售效率、优化客户服务等。对于一些小型企业或预算有限的企业来说，寻找一款功能强大且免费的 CRM 软件可能是一个不错的选择。将为大家盘点国内外十大免费 CRM 软件，希望能为读者提供一些参考。

Zoho CRM

Zoho CRM 是一款功能全面的免费 CRM 软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等多个模块。用户可以轻松地跟踪客户信息、管理销售机会、制定营销计划和提供优质的客户服务。Zoho CRM 还具有强大的自定义功能，能够满足不同企业的个性化需求。

HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款知名的免费 CRM 软件，它以营销自动化功能著称。用户可以通过 HubSpot CRM 自动化营销流程，如邮件营销、社交媒体营销等，提高营销效果。HubSpot CRM 还集成了销售、客户服务等模块，为企业提供一站式的客户管理解决方案。

Salesforce

虽然 Salesforce 通常被认为是一款收费较高的 CRM 软件，但它也提供了一定的免费版本。免费版本的 Salesforce 具有基本的客户管理和销售管理功能，对于一些小型企业来说已经足够使用。而且，Salesforce 具有强大的扩展性和灵活性，可以根据企业的需求进行定制化开发。

Freshsales

Freshsales 是一款专注于销售管理的免费 CRM 软件。它具有简洁易用的界面和强大的销售跟踪功能，能够帮助销售人员提高工作效率。Freshsales 还提供了实时的销售数据分析，帮助企业更好地了解销售情况。

Insightly

Insightly 是一款功能丰富的免费 CRM 软件，它适用于各种规模的企业。Insightly 提供了客户管理、项目管理、任务管理等模块，能够帮助企业全面管理客户关系和业务流程。Insightly 还具有强大的报表和分析功能，方便企业进行数据分析和决策。

Pipedrive

Pipedrive 是一款以销售流程管理为核心的免费 CRM 软件。它具有直观的销售管道视图和强大的销售跟踪功能，能够帮助销售人员更好地管理销售机会和推进销售进程。Pipedrive 还提供了移动端应用，方便销售人员随时随地进行工作。

Bitrix24

Bitrix24 是一款综合性的免费 CRM 软件，它不仅包括客户管理、销售管理等功能，还集成了项目管理、团队协作、文件管理等模块。Bitrix24 适合中小企业使用，能够满足企业多方面的管理需求。

Zoho Campaigns

Zoho Campaigns 是 Zoho CRM 的营销自动化模块，它提供了邮件营销、短信营销、社交媒体营销等多种营销方式。用户可以通过 Zoho Campaigns 自动化营销流程，提高营销效果和客户参与度。

Mailchimp

Mailchimp 是一款知名的邮件营销平台，虽然它不是专门的 CRM 软件，但它可以与其他 CRM 软件集成使用。Mailchimp 提供了丰富的邮件模板和强大的邮件发送功能，帮助企业进行邮件营销活动。

Agile CRM

Agile CRM 是一款功能强大的免费 CRM 软件，它具有客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等多个模块。Agile CRM 还提供了自定义字段和工作流功能，能够满足企业的个性化需求。

以上就是国内外十大免费 CRM 软件的推荐盘点。不同的企业有不同的需求，选择适合自己的 CRM 软件需要根据企业的规模、业务流程、预算等因素进行综合考虑。在使用 CRM 软件的过程中，企业还需要根据自身情况进行合理的配置和使用，充分发挥 CRM 软件的价值，提升企业的竞争力。希望能够对读者在选择免费 CRM 软件时有所帮助。